Poradna Pleťové krémy
Doba expirace
Dobrý den. 4.11.2015 jsem si koupila pleťový krém Dr. Honey ,kde bylo uvedeno, spotřebujte do 12/2015. Je možné tento krém prodávat za plnou cenu? Jaká je lhůta prodeje s návaznosti na dobu expirace. Děkuji
-
Shopeek.cz
10. listopadu 2015
Dobrý den, pokud je prodejce rozumný a u výrobku je předpoklad, že ho za 2 měsíce (tedy do konce expirace) zákazník nevypotřebuje, tak by takové zboží měl dát do výprodeje, slevit a na končící expiraci upozornit. Takto to děláme my. Nicméně prodejce nic v tomto případě neporušil.
-
Charming.cz
11. listopadu 2015
Dobrý den, paní Věrko,
plně chápu vaše rozladění. Takovéto obchodování rozhodně není k zákazníkům fér.
Prodejce může prodávat i prošlé zboží, pokud mu to etika dovolí. :( Zákazníci by jistě více ocenili, kdyby na tuto skutečnost upozornil, krém zlevnil a nechal rozhodnutí na Vás, že? Pokud jste krém zakoupila přes eshop, mohl ho prodejce obdržet od distributora s tímto datem spotřeby. prodejce v tom může být nevinně, ale v každém případě by Vás měl kontaktovat a domluvit se, zda ho budete chtít nebo by Vám měl nabídnout slevu byť ze své marže. Toto já osobně považuji za prozákaznický přístup a ke svým zákazníkům takto vždy přistupuji.
Jestli jste krém zakoupila přes internet, pak máte 14 denní lhůtu na vrácení neotevřeného a nepoužitého zboží bez udání důvodu. Prodejce Vám musí vrátit částku za produkt i za poštovné (o poštovné si raději napište). ;)
Osobně se ale domnívám, že se nemusíte obávat, i když krém nespotřebujete přesně v termínu. V krémech neprobíhají tak zběsilé chemické procesy jako třeba u mléčných výrobků, které by se po datu spotřeby už určitě používat neměly. ;)) Na obalu bývá označení, jak dlouho po otevření krém ještě vydrží (většinou 6, 12 nebo 18 měsíců) a tato lhůta se k datu spotřeby přičítá. Alespoň já i mí distributoři máme tuto zkušenost. Ještě se nám nestalo, aby se krém po datu spotřeby ihned kazil. ;)
Ať už se rozhodnete jakkoli, přeji Vám, aby Vás tato zkušenost neodradila od nakupování svých oblíbených produktů ;)
Přeji Vám pohodový den,
Hana Lacyková za Charming.cz
Ciťte se ve své kůži svěle... s Charming.cz!
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.
